Regulamin Sklepu
I.
Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka
organizacyjna niebędąca osobą prawną, której
przepisy szczególne przyznają zdolność prawną,
która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;
2.
Konsument – zgodnie z art. 22[1] Kodeksu Cywilnego oznacza
osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą
czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej
działalnością gospodarczą lub zawodową.
3.
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr
16, poz. 93 ze zm.);
4. Regulamin – niniejszy Regulamin
świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach
sklepu internetowego wellbeing.sklep.pl;
5. Sklep Internetowy
(Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem
wellbeing.sklep.pl, za pośrednictwem którego Klient może
w szczególności składać Zamówienia;
6.
Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym;
7.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w
rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy DORADZTWO
FARMACEUTYCZNE IGOR KUCZYŃSKI a Klientem, zawierana z
wykorzystaniem serwisu internetowego Sklep;
8. Ustawa o prawach
konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
(Dz.U. z 2014 r. poz. 827);
9. Ustawa o świadczeniu usług
drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r.
o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U.
Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
10. Zamówienie –
oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do
zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności
rodzaj i liczbę Towaru.
II.
Postanowienia ogólne
1.
wellbeing.sklep.pl z siedzibą w Warszawie jest
uprawniony do prowadzenia sklepu internetowego sklep.wellbeing.pl
2.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu
dostępnego pod adresem: wellbeing.sklep.pl.
3.
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8
Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4.
Sklep Internetowy, działający pod adresem:
wellbeing.sklep.pl, prowadzony jest przez DORADZTWO
FARMACEUTYCZNE IGOR KUCZYŃSKI NIP 5251399054
5.
Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
a).
zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu
internetowego;
b). warunki i zasady dokonywania elektronicznej
rezerwacji produktów dostępnych w ramach sklepu
internetowego;
c). warunki i zasady składania drogą
elektroniczną Zamówień w ramach sklepu
internetowego;
d). zasady zawierania Umów sprzedaży
z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach sklepu
internetowego.
6. Korzystanie ze sklepu internetowego jest
możliwe pod warunkiem spełnienia przez system
teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących
minimalnych wymagań technicznych:
- Internet Explorer w
wersji 8 lub wyżej z aktualnymi wtyczkami Java/Flash
-
Mozzilla Firefox, Chrome - alternatywne przeglądarki - z
aktualnymi wtyczkami Java/Flash
- minimalna rozdzielczość
ekranu 1024 x 768 pikseli, zalecana 1280 x 800 pikseli.
7.
W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym
zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub
urządzenia końcowego z dostępem do Internetu.
8.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami
prawa wellbeing.sklep.pl zastrzega sobie możliwość
ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu
Internetowego do osób, które ukończyły wiek
18 lat. W takim przypadku potencjalni Klienci zostaną o
powyższym powiadomieni.
9. Klienci mogą uzyskać
dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za
pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej
serwisu
III.
Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego.
1.
Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu Internetowego jest
rejestracja w jego ramach.
2. Rejestracja następuje poprzez
wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego,
udostępnianego na jednej ze stron Sklepu.
3. Warunkiem
rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu
oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
4.
wellbeing.sklep.pl może pozbawić Klienta prawa do
korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może
ograniczyć jego dostęp do części lub całości
zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w
przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności,
gdy Klient:
a) podał w trakcie rejestracji w Sklepie
Internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub
nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające
prawa osób trzecich,
b) dopuścił się za
pośrednictwem Sklepu Internetowego naruszenia dóbr
osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr
osobistych innych klientów Sklepu Internetowego,
c)
dopuści się innych zachowań, które zostaną
uznane przez wellbeing.sklep.pl za zachowania niezgodne z
obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi
zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię
wellbeing.sklep.pl.
5. Osoba, która została
pozbawiona prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, nie może
dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej
zgody wellbeing.sklep.pl
6. W celu zapewnienia
bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku
ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep podejmuje
środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia
zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w
szczególności środki służące
zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione
danych osobowych przesyłanych w Internecie.
7. Klient
zobowiązany jest w szczególności do:
a)
niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez
przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc,
zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i
inne prawa osób trzecich,
b) korzystania ze Sklepu
Internetowego w sposób nie zakłócający jego
funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie
określonego oprogramowania lub urządzeń,
c)
niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub
umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej
informacji handlowej (spam),
d) korzystania ze Sklepu
Internetowego wellbeing.sklep.pl w sposób
nieuciążliwy dla innych klientów
oraz wellbeing.sklep.pl
5. korzystania z wszelkich treści
zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego jedynie w zakresie
własnego użytku osobistego,
6. korzystania z Sklepu
Internetowego wellbeing.sklep.pl w sposób zgodny z
przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi
zasadami korzystania z sieci Internet.
IV.
Procedura zawarcia Umowy sprzedaży
1. Informacje o Towarach
podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności
ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią
zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu
Cywilnego.
2. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za
pośrednictwem Sklepu Internetowego wellbeing.sklep.pl należy
wejść na stronę internetową wellbeing.sklep.pl,
dokonać wyboru konkretnego leku, suplementu diety,
dermokosmetyku podejmując kolejne czynności techniczne w
oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje
dostępne na stronie.
3. Wybór zamawianych przez
Klienta Towarów dokonywany jest poprzez ich dodanie do
koszyka.
4. W trakcie składania Zamówienia –
do momentu naciśnięcia przycisku „np. Zamawiam z
obowiązkiem zapłaty lub innego równoznacznie
informującego o obowiązku zapłaty” –
Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych
oraz wybranego Towaru. W tym celu należy kierować się
wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami
dostępnymi na stronie.
5. Po podaniu przez Klienta
korzystającego ze Sklepu Internetowego o wszystkich niezbędnych
danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego
Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia
będzie zawierać informacje dotyczące:
a)
przedmiotu zamówienia,
b) jednostkowej oraz łącznej
ceny zamawianych produktów lub usług, w tym kosztów
dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),
c)
wybranej metody płatności,
d) wybranego sposobu
dostawy,
e) czasu dostawy,
6. W celu wysłania
Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści
Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe
oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem
zapłaty” .
7. Wysłanie przez Klienta
Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z
wellbeing.sklep.pl Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią
Regulaminu.
8. Po złożeniu Zamówienia, Klient
otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną
Potwierdzenie wpłynięcia zamówienia, zawierającą
ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów
Zamówienia.
9. Umowę traktuje się za zawartą
z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail
zatytułowanej: Zmiana statusu zamówienia - Twoje
zamówienie jest w trakcie realizacji.
10. Umowa sprzedaży
zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z
Regulaminem.
11. Klienci mogą uzyskać dostęp do
niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem
odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu
oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
12.
Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie danych Zamówienia
oraz Ogólnych Warunków (regulamin sklepu internetowego)
następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej.
V
Dostawa
1. Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru
Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez
Klienta w trakcie składania Zamówienia.
2. Dostawa
zamówionych Towarów odbywa się przesyłką
kurierską InPost oraz DPD lub poprzez system Paczkomatów
firmy InPost. Koszty dostawy wynoszą 12,99zł InPost w
przypadku przedpłaty na konto, 14,99zł przy wybraniu paczki
pobraniowej, Paczkomaty InPost 13,99zł (tylko przedpłata).
Jest także możliwość wybrania kuriera DPD koszt
paczki pobraniowej to 16,99zł, w przypadku przedpłaty
15,99zł. Koszty dostawy zostaną również
wskazane w momencie składania Zamówienia.
3. Termin
realizacji dostawy wynosi od 1 do 7 dni roboczych licząc od dnia
wysłania przez Klienta Zamówienia. 90% naszych zamówień
realizowanych jest w ciągu 24h.
4. Sklep
Internetowy wellbeing.sklep.pl zastrzega sobie prawo do
obciążenia Klienta kosztami transportu zamówienia w
przypadku nieudanej próby dostarczenia z winy Klienta:
błędnego podania adresu, kodu pocztowego, nieodebrania
przesyłki w terminie lub odmowy odbioru zamówionego
produktu.
6. Ceny i metody płatności
a) Ceny
Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają
wszystkie składniki, w tym podatek VAT (z wyróżnieniem
wysokości stawki), cła oraz wszelkie inne składniki.
2.
Klient ma możliwość uiszczenia ceny:
a) przelewem
na numer konta bankowego
48 1050 1025 1000 0090 8115 1350
b)
płatnością w systemie IAI PAY
c) pobranie do
rąk kuriera.
VI.
Prawo do odstąpienia od umowy
1. Wyłącznie
Klientowi będącemu jednocześnie Konsumentem
przysługuje 14 dniowy termin do odstąpienia od umowy.
Konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie
14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia
od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania paczki
2.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą
Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu
od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na
przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą
elektroniczną).
3. Mogą Państwo skorzystać z
wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to
obowiązkowe.
4. Aby zachować termin do
odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo
informację dotyczącą wykonania przysługującego
Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem
terminu do odstąpienia od umowy.
5. Prawo do odstąpienia
od umowy przez konsumenta jest wyłączone w poniższych
przypadkach:
umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
VII.
Skutki odstąpienia od umowy
1. W przypadku odstąpienia
od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od
Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z
wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z
wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż
najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez
nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później
niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy
poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia
od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu
takich samych sposobów płatności, jakie zostały
przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że
wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne
rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo
żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
2. Proszę
odesłać lub przekazać nam rzecz na adres:
Sklep.wellbeing.pl ul. Krakowskie Przedmieście 6, 00-071
Warszawa niezwłocznie, a w każdym razie nie później
niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo
o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli
odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14
dni.
3. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
VIII
Reklamacje dotyczące Towarów
1. DORADZTWO
FARMACEUTYCZNE IGOR KUCZYŃSKI jako sprzedawca odpowiada wobec
Klienta będącego Konsumentem w rozumieniu art. 22[1]
Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie
określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w
art. 556 oraz art. 556[1] - 556[3] i kolejnych Kodeksu Cywilnego.
2.
Reklamacje, wynikające z naruszenia praw gwarantowanych
ustawowo, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy
kierować na adres sklep@wellbeing.pl. Wellbeing.sklep.pl
zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w
terminie do 14 dni. Nierozpatrzenie reklamacji w powyższym
terminie oznacza uznanie jej za uzasadnioną.
3.
Wellbeing.sklep.pl nie jest producentem towarów. Producent
ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego
Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej.
Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość,
Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach
gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego
adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.
IX.
Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą
elektroniczną
1. Wellbeing.sklep.pl podejmuje działania
w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w
takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i
zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie
wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
2.
Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić
wellbeing.sklep.pl o wszelkich nieprawidłowościach lub
przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego
3.
Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu
Klient może zgłaszać pisemnie na adres:
Sklep.wellbeing.pl ul. Puławska 100, o2-620
Warszawa, mailowo na adres sklep@wellbeing.pl lub przy użyciu
formularza kontaktowego.
4.
W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko,
adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia
nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem
Sklepu.
5. Wellbeing.sklep.pl zobowiązuje się do
rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.
Nierozpatrzenie reklamacji w powyższym terminie oznacza uznanie
jej za uzasadnioną.
X
Rozstrzyganie sporów i postanowienia końcowe
1.
Klient, który jest Konsumentem, może w razie
zainteresowania skorzystać z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Spory dotyczące
zakupów internetowych można rozwiązać w drodze
postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkimi
Inspektoratami Inspekcji Handlowej lub procesu przed sądem
polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
Konsument może również skorzystać z innych
metod pozasądowego rozwiązywania sporów i np. złożyć
swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy
internetowej ODR, dostępnej pod adresem:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
2. W przypadku braku
zainteresowania ze strony Konsumenta możliwością
skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania
sporów, rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych
pomiędzy wellbeing.sklep.pl a Konsumentem, zostanie poddane
sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych
przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
3.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych
pomiędzy wellbeing.sklep.pl a Klientem, który nie
jest jednocześnie Konsumentem, zostanie poddane sądowi
właściwemu ze względu na siedzibę
wellbeing.sklep.pl.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym
Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego,
przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa
polskiego.